Когда друг жалуется на проблему, у нас автоматически включается режим «Спасателя». Мы начинаем сыпать советами: «Брось его», «Уволься», «Сделай так». Но часто человеку нужно не решение, а сочувствие.
Правило: Прежде чем давать совет, задайте волшебный вопрос:
«Ты сейчас хочешь, чтобы я помог найти решение, или тебе нужно просто выговориться и получить поддержку?»
В 90% случаев людям нужно, чтобы их просто пожалели и сказали: «Да, ситуация ужасная, я понимаю, почему ты злишься». Совет без запроса воспринимается как критика или обесценивание чувств.