Доверие — это сложное здание, которое стоит на трех опорах. Если убрать одну, конструкция рухнет.
1. Предсказуемость и Надежность
Это база. Вы должны понимать, чего ожидать от человека.
- Если он сказал «позвоню» — он звонит.
- Если он обещал помочь — он приезжает.
- Его настроение не меняется как погода в горах: от любви до ненависти за пять минут.
- Без предсказуемости возникает тревога. Мы не можем расслабиться рядом с «бомбой замедленного действия», даже если эта бомба нас очень любит.
2. Честность и Прозрачность
Это не только отсутствие прямой лжи. Это отсутствие «двойного дна».
- Человек говорит то, что думает, а не то, что вы хотите услышать.
- У него нет тайных мотивов.
- Если возникают проблемы, они обсуждаются ртом, а не замалчиваются и не превращаются в пассивную агрессию.
3. Доброжелательность (Лояльность)
Вы должны знать, что партнер — на вашей стороне. Даже когда вы ссоритесь, он не хочет вас уничтожить. Даже когда вы не правы, он не объединяется с другими против вас. Доверие — это знание, что за вашей спиной о вас не говорят гадости.